أصبح التسوق عبر الانترنت والشراء اون لاين من اساسيات العصر. الآن من غرفتك ، يمكنك شراء أى منتج من متجر يقع فى اى مكان فى العالم. اضغط على بعض الأزرار لتوصيلها إليك فى المنزل. لسوء الحظ ، تأتي هذه الراحة مع الكثير من المخاطر. من بين آلاف المنتجات المشروعة التي ستجدها في متجر بيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، توجد منتجات احتيالية في مكان ما بينهما. ومن السهل أن تقع فريسة. لكن كيف يمكنك التمييز بين منتج مزيف ومنتج شرعي عند التسوق عبر الإنترنت؟ فيما يلي بعض العلامات المنبهة لاكتشاف المنتجات المزيفة.
فيما يلي بعض النصائح لمعرفة المنتجات الخادعة عن المنتجات الشرعية عند التسوق عبر الإنترنت.
1. ابحث عن اسم المنتج
أسهل طريقة لاكتشاف منتج مزيف هي من خلال بحث Google القديم. إذا كان شخص ما قد مر بتجربة غير مواتية مع أحد المنتجات وكتب عنه ، فهناك فرصة جيدة أن يكون Google قد التقطه.
ابحث عن عنوان المنتج ثم كرر مع أشكال مختلفة من الاسم. إذا لم تظهر أي معلومات عن المنتج ، فهذه ليست علامة جيدة. قد يعني ذلك أنه لم يسمع به من قبل أو أنه اسم مختلق.
عند البحث عن المنتج في محرك بحث ، اكتب الاسم بجانب اسم البائع. سيساعد هذا محركات البحث في تضييق نطاق البحث إلى هذا المتجر. يمكن استخدام اسم منتج شرعي لتسويق منتج مزيف. ومع ذلك ، إذا كان لدى البائع تاريخ من عمليات الاحتيال ، فإن إضافة اسم البائع يجب أن تجعل الأمور أكثر وضوحًا.
2. قم بإجراء بحث عكسي عن صور المنتج
في أغلب الأحيان ، عندما يعرض البائعون سلعة غير موجودة أو مزيفة للبيع ، فإنهم يستخدمون صورًا مخزنة أو صورة من بائع آخر كصورة للمنتج. سيؤدي إجراء بحث عكسي عن الصورة إلى كشف هذا.
إذا كنت تعتقد أن أحد المنتجات على منصة التجارة الإلكترونية مريب ، فهناك طريقتان للتحقق. الأول من خلال تحميل الصورة أو لقطة شاشة للعنصر إلى images.google.com. انقر فوق رمز الكاميرا على الجانب الأيمن من شريط البحث. عندما تظهر مطالبة بتحميل ملف ، قم بتحميل صورتك لبدء البحث.
أو إذا كنت تستخدم Chrome ، فانقر بزر الماوس الأيمن على الصورة ثم انقر فوق Search Google for image.
إذا حددت Google نسخًا أخرى من الصورة على موقع صورة مخزون أو نظام أساسي آخر للتجارة الإلكترونية ، فهذه علامة حمراء. ومع ذلك ، هذا ليس دليلًا قاطعًا ، لذلك ستحتاج إلى مزيد من التحقيق. تقدم العلامات التجارية للبيع بالجملة أحيانًا صورًا لتجار التجزئة لاستخدامها في التسويق. ومع ذلك ، تعامل دائمًا مع الصور المرفوعة بشك.
إذا كنت تزور images.google.com من متصفح هاتفك ، فستحتاج إلى التبديل إلى وضع سطح المكتب لتتمكن من رؤية رمز الكاميرا الذي يؤدي إلى تشغيل مطالبة بالتحميل.
إذا استخدم البائع فيديو منتجًا بدلاً من صورة ، فهذه ليست نهاية الطريق. التقط لقطات متعددة لمشاهد من الفيديو وقم بإجراء بحث عكسي عن الصور. يجب أن تجد مثيلات أخرى إذا تم استخدامها بالفعل عبر الإنترنت.
تعد Berify و TinyEye و prepostseo بدائل متخصصة للبحث عن الصور من Google.
3. التدقيق في مراجعة المنتج
التعليقات لها وزن كبير في تحديد ما إذا كنت تريد شراء منتج أم لا. يعرف تجار التجزئة هذا. لهذا السبب يستثمرون الكثير من الوقت والمال للتأكد من أن تقييمات منتجاتهم إيجابية سواء أكانت شرعية أم لا.
لإخبار المنتجات الخادعة عن المنتجات الحقيقية ، ستحتاج إلى إلغاء تعلم كيفية قراءة المراجعات وإعادة تعلمها. لا تثق أبدًا في التصنيف العام. يمكن للعلامات التجارية التلاعب بالتقييمات للترويج لمنتجاتها.
عند قراءة المراجعات ، ابحث عن آراء الأبيض والأسود. عادة ما يكون للمراجعات الحقيقية آراء مختلطة: فهي تشمل الجيد والسيئ. ربما تكون المراجعة التي يبدو أنها تغني فقط المديح لمنتج ما مزيفة.
وبالمثل ، احترس من المراجعات السطحية التي تفتقر إلى التفاصيل أو العمق. قد يصف المراجعون الحقيقيون تجربة معينة مروا بها أثناء استخدام المنتج. يجب أن تكون مراجعتهم قادرة على إظهار بعض المعرفة الكبيرة من التجربة المباشرة.
كن حذرًا من التعليقات المليئة بالكلمات التسويقية. ابحث عن الأوصاف شديدة اللهجة. مراجعة المودم الذي يحتوي على واصفات مثل "السرعة الفائقة" أو "سرعة البرق خارج هذا العالم" أو "سرعة نقل البيانات التي لا مثيل لها" لديها فرصة كبيرة في أن تكون مزيفة.
لا يستخدم العملاء العاديون هذه الأنواع من الصياغات في مراجعتهم ، بغض النظر عن مدى إعجابهم بالمنتج.
إذا كان هناك عدد كبير جدًا من المراجعات تظهر إشارات حمراء ، فمن المحتمل أن المنتج مزيف أو ليس جيدًا كما هو معلن عنه.
4. ابحث عن سياسات الإرجاع والضمان الخاصة بالمنتج
هناك علامة أخرى على وجود عملية احتيال قيد التنفيذ وهي الضمان المشبوه وسياسة الإرجاع. إذا كان المنتج يذهب مقابل أكثر من بضع مئات من الدولارات ولكن يأتي بضمان قصير ، فاحذر. يجب أن تأتي المنتجات ذات السعر المرتفع بفترة ضمان أطول من أسبوعين!
وبالمثل ، تأتي المنتجات المقلدة أيضًا مع سياسة إرجاع بسيطة. عادةً ما يفرض البائعون الذين يبيعون المنتجات المقلدة فترة إرجاع لبضعة أيام للمنتجات المعيبة. سيطالبك الآخرون بالدفع مقابل شحن المنتج مدعومًا لهم ، وفي كثير من الحالات ، إلى عنوان خارجي.
عادةً ما يكون الضمان أو سياسة الإرجاع غير المتوافقة مع معايير الصناعة لمنتج معين علامات على وجود تلاعب - تجنبها بالتأكيد.
5. كن حذرا من الأسعار المخفضة
كقاعدة عامة ، إذا كان السعر جيدًا جدًا لدرجة يصعب تصديقه ، فعادة ما يكون كذلك. ساعة رولكس التي تباع بسعر 50 دولارًا يعتبر هذا "احتيال". حتى عندما يتم تصنيف الأسعار على أنها "مخفضة السعر" ، فإن الصفقات السخيفة على السلع الكمالية النادرة تعد علامة تحذير كبيرة.
أفضل سيناريو هو أن يتم تسليمك مزيفة. في حالات أخرى ، المنتج لا يأتي أبدا. لا تطعم الأسعار الرخيصة.
6. انتبه إلى وصف المنتج
في بعض الأحيان ، يخفي البائعون المحتالون حيلهم على مرأى من الجميع. لتجنب مطرقة منصة التجارة الإلكترونية التي يستخدمونها ، فإنهم يتضمنون بلباقة "الوصف الحقيقي" للمنتج الذي يبيعونه وسط موجة من المعلومات غير ذات الصلة.
قد ترى الهاتف الذكي كصورة للمنتج ، ولكن ما يتم بيعه قد يكون أغلفة هاتف ذكي أو مكونات أخرى. لمزيد من تضليل المشترين المحتملين ، يقوم البائعون عادةً بزيادة أسعارهم لتكون قريبة بما يكفي من أسعار المنتج الذي تعتقد أنه كذلك ، ولكنها منخفضة بما يكفي لإغرائك لدفع ثمنها.
خذ بعض الوقت لقراءة وصف المنتج التفصيلي للتأكد من أن العنصر هو ما تعتقده.
كما أن بعض المنتجات المقلدة تأتي مصحوبة بأخطاء نحوية. يمكن تهجئة Louis Vuitton كـ Vitton و Versace كـ Vasache أو أي اختلاف آخر. العلامات التجارية الأصلية لن ترتكب مثل هذه الأخطاء الرخيصة.
في بعض الحالات ، لا تكون هذه الأخطاء الإملائية تمامًا. يمكن أن تكون متعمدة وعادة ما تكون وسيلة للبائعين الضارين لحماية أنفسهم عند نشوء نزاع. سوف يزعمون أنهم أعلنوا عن "Vitton" وليس "Louis Vuitton" من أجل إبطال ادعاء المستهلك ببيعه مزيفًا.
7. ابحث عن البائع
من شبه المؤكد أن البائع الخبيث سيبيع المنتجات المقلدة. إما هذا أو سيأخذون أموالك أثناء تحملك لانتظار لا نهاية له لمنتجك. في كلتا الحالتين ، سيساعدك اكتشاف بائع مزيف على تجنب منتجات الاحتيال التي يعرضونها للبيع.
من الطرق الشائعة لاكتشاف متجر مزيف هو التحقق من البلد الذي يشحنون منه. دول مثل الصين وماليزيا تصنع الكثير من المنتجات عالية الجودة. لسوء الحظ ، فهي مسؤولة أيضًا عن الجزء الأكبر من المنتجات المقلدة المتداولة عالميًا.
وفقًا لتقرير صادر عن الاتحاد الأوروبي ، يتم شحن 72 بالمائة من البضائع المقلدة المتداولة في الولايات المتحدة واليابان والاتحاد الأوروبي من الصين. في حين أنه من غير الحكمة إدراج أي مكان يتم الشحن فيه من الصين في القائمة السوداء ، يجب عليك توخي المزيد من الحذر عند التعامل معها.
بصرف النظر عن موقع البائع ، ابحث عن البائع عبر الإنترنت لمعرفة ما إذا كان قد تم تمييزه على أنه عملية احتيال من قبل أي موقع. Better Business Bureau و TrustPilot هما موقعان مفيدان للتحقق من موثوقية العلامة التجارية. ويمكن لبحث Google اكتشاف الكثير من المعلومات.
الخُلاصة - بغض النظر عن المكان الذي تتسوق منه عبر الإنترنت ، حافظ دائمًا على مستوى صحي من الشك حتى تصل البضائع الخاصة بك إلى عتبة داركم. تأكد من أن المنتجات التي ترغب في شرائها وبائعيها يحددون جميع المربعات الصحيحة.
يتمتع البائعون عبر الإنترنت بمستوى كبير من إخفاء الهوية. هذا يجعل من الصعب استرداد الأموال عند الحاجة. لا تضع نفسك في مثل هذا الموقف. ابق آمنا من خلال توخي الحذر والريبة.