في معظم الحالات ، يكون اتصال البيانات البطيء مؤقتًا وينتج عن ازدحام الموقع أو الشبكة. في أوقات أخرى ، يمكن أن يستمر لساعات أو حتى أيام. قبل الاتصال بالدعم الفني لمشغل شبكة الجوّال ، جرب هذه الخطوات البسيطة أولاً لمعرفة ما إذا كانت تعمل على إصلاح مشكلات بيانات الجوال البطيئة. حل مشكلة ضعف الأنترنت عند تشغيل بيانات الهاتف المحمول, طرق لزيادة سرعة الإنترنت في هواتف أندرويد وأيفون, كيفية تسريع النت على الموبايل سامسونج .
1. أغلق هاتفك وأعد تشغيله مرة أخري
يبدو هذا كإصلاح مبتذل ، لكنه غالبًا ما ينجح. يجب أن تؤدي إعادة تشغيل هاتفك إلى إصلاح سرعات البيانات الخلوية البطيئة ، خاصةً إذا لم تقم بإيقاف تشغيله منذ فترة. إذا كنت في عجلة من أمرك ، يمكنك محاولة وضع هاتفك في وضع الطائرة أولاً. لكن إعادة التشغيل الكاملة دائمًا فكرة جيدة.
على جهاز أيفون بدون زر الصفحة الرئيسية ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي ، بالإضافة إلى زر رفع الصوت أو خفض الصوت ، حتى يظهر Slide to Power Off. بعد إيقاف تشغيل الايفون ، استمر في الضغط على الزر الجانبي مرة أخرى لإعادة تشغيله.
إذا كان لديك أيفون به زر الصفحة الرئيسية ، فما عليك سوى الضغط على الزر الجانبي (عادةً على الجانب الأيمن من الهاتف ، أو الجزء العلوي من الأجهزة القديمة) حتى يظهر Slide to Power Off على الشاشة.
بالنسبة لمعظم هواتف اندرويد ، ما عليك سوى الضغط على زر التشغيل حتى تظهر خيارات الطاقة على الشاشة ، ثم انقر فوق إعادة التشغيل. إذا كنت لا ترى إعادة التشغيل ، فاختر إيقاف التشغيل ، ثم اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لإعادة تشغيل هاتفك احتياطيًا.
2. الانتقال إلى موقع مختلف
يمكن أن تؤدي العديد من العوامل المادية إلى بطء LTE أو خدمة متنقلة أخرى. وتشمل هذه العوامل الطقس وازدحام الشبكة وحتى النشاط الشمسي. لكن من أهم هذه الجغرافيا والمباني.
إذا كنت في منطقة نائية ، أو كان هناك الكثير من الحواجز الطبيعية من حولك (مثل التلال والجبال والوديان) ، فمن المحتمل أن تواجه إشارة ضعيفة. حاول الانتقال إلى موقع أكثر توازناً إذا كانت المناظر الطبيعية من حولك تتطابق مع أحد هذين المتطرفين.
الشيء نفسه ينطبق على التواجد داخل المباني. قد تكون في وسط منطقة حضرية مكتظة بالسكان مع وجود أشرطة كاملة على جهازك ، ثم تتساءل لماذا تصبح بياناتك بطيئة للغاية عند دخول هياكل معينة. يمكن أن يؤثر كونك تحت الأرض أو محاطًا بالخرسانة في هيكل مثل الطابق السفلي سلبًا على إشارة البيانات الخاصة بك.
إذا كنت تواجه مشكلات في سرعة البيانات بدأت فقط في موقع معين ، فحاول الانتقال إلى مكان آخر. قد تحتاج إلى مغادرة المبنى الذي تتواجد فيه أو القيادة على بعد أميال قليلة. على الرغم من أن هذا قد لا يكون مناسبًا ، إلا أنه طريقة جيدة لاستكشاف مشكلة السرعة لديك وإصلاحها.
من المحتمل أن تكون هذه الخطوة شيئًا سيطلب منك الدعم الفني القيام به على أي حال إذا طلبت المساعدة. لسوء الحظ ، لا توفر تقنية الشبكة الحالية تغطية مثالية في جميع المناطق ، لذلك لا يزال الموقع عاملاً كبيرًا.
3. تحديث وتعطيل تطبيقات الشبكة الثقيلة
في بعض الأحيان ، يمكن أن يتسبب التطبيق المزعج في حدوث مشكلات عن طريق تعطل اتصال البيانات وبالتالي إبطائه من خلال ترك نطاق ترددي أقل للتطبيقات الأخرى. في مثل هذه الحالة ، ستحتاج إلى إجراء القليل من التحقيق لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يأكل في عرض النطاق الترددي الخاص بك. إذا كان هناك شيء خاطئ ، فيمكنك تعطيل وصول التطبيق إلى اتصال البيانات الخلوية أو إلغاء تثبيته.
عندما يكون الإنترنت على الايفون بطيئًا ، يمكنك زيارة (الإعدادات - Settings) > (شبكة الجوّال - Cellular) واستخدام القائمة لتعطيل وصول أي تطبيق إلى اتصال البيانات الخلوية.
على نظام اندرويد ، ستجد هذا في (الإعدادات - Settings) > (الشبكة والإنترنت - Network & internet) > (شبكة الهاتف المحمول - Mobile network) > (استخدام بيانات التطبيق - App data usage). انقر فوق أحد التطبيقات ، ثم قم بإيقاف تشغيل شريط تمرير بيانات الخلفية لمنع هذا التطبيق من استخدام البيانات في الخلفية.
يجب عليك أيضًا البحث عن تحديثات التطبيق. ينشر مطورو التطبيقات تحديثات لمعالجة الأخطاء طوال الوقت ، والتي يمكن أن تتضمن إصلاحات لأداء الشبكة البطيء أو الاستخدام المفرط للنطاق الترددي.
4. قم بتعطيل وضع توفير البيانات أو وضع البيانات المنخفضة
يحتوي كل من أجهزة اندرويد و أيفون على أوضاع مصممة لتقليل استخدام البيانات الخاصة بك. هذه مفيدة إذا كان لديك كمية محدودة من البيانات ، ولكن إذا قمت بتمكينها عن طريق الصدفة ، فيمكنها جعل اتصال هاتفك المحمول يبدو بطيئًا. حاول تعطيل هذه الأوضاع لمعرفة ما إذا كان كل شيء يشعر بشكل أسرع.
على نظام اندرويد ، توجه إلى (الإعدادات - Settings) > (الشبكة والإنترنت - Network & internet) > (توفير البيانات - Data Saver).
إذا كان لديك جهاز أيفون ، فستجد إعدادًا مشابهًا يسمى (وضع البيانات المنخفضة - Low Data Mode) ضمن (الإعدادات - Settings) > (الهاتف الخلوي - Cellular) > (خيارات البيانات الخلوية - Cellular Data Options).
إذا كنت قلقًا بشأن مقدار البيانات التي تستخدمها ، فتأكد من إعادة تشغيلها بعد قليل. يجب أن تكون قادرًا على معرفة ما إذا كان هذا الإعداد يجعل بيانات هاتفك المحمول أبطأ أم لا. يقطع بعض الزوايا ، مثل عدم تحميل الصور حتى تنقر عليها ، أو إيقاف مزامنة الخلفية مؤقتًا حتى تفتح أحد التطبيقات.
5. تذكر الحد الأقصي لبيانات الجوال الخاصة بك
تذكر أنه من المحتمل أن يكون لديك حد أقصى لبيانات الجوال يتراوح من بضع عشرات إلى عشرات الجيجابايت. إذا تجاوزت هذا الحد ، فعادةً ما يبطئ مشغل شبكة الجوال اتصالك (بدلاً من الزيادات الباهظة الثمن).
حتى أولئك الذين يستخدمون ما يسمى بالخطط "غير المحدودة" سيواجهون عادةً الاختناق أو "إلغاء الأولوية" خلال أوقات ازدحام الشبكة ، خاصةً بعد أن يصلوا إلى حد معين. قد يكون هذا هو السبب عندما تواجه بيانات الهاتف المحمول البطيئة. إذا كنت قد استنفدت حصتك ، فسيتعين عليك إما الانتظار حتى إعادة تعيين دورة الفاتورة أو شراء بيانات إضافية عالية السرعة.
من الجيد معرفة مقدار البيانات التي يمكنك استخدامها قبل أن ينقلك مشغل شبكة الجوال إلى سرعة اتصال أبطأ بكثير. إذا لم تكن متأكدًا ، فتحقق من حسابك من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو موقع الويب الخاص بالشركة.
6. قطع الاتصال من VPN الخاص بك
يمكن أن توفر تطبيقات VPN خصوصية إضافية وتتيح لك الالتفاف حول القيود الجغرافية ، ولكن البقاء على اتصال بشبكة VPN يمكن أن يبطئ أيضًا من سرعات هاتفك المحمول. وبالتالي ، إذا كان هاتفك متصلاً بشبكة VPN وتحتاج إلى جعل بياناتك أسرع ، فحاول قطع الاتصال بشبكة VPN أولاً.
هناك احتمالات ، ستلاحظ تحسنًا فوريًا بمجرد قطع الاتصال. إذا أدى ذلك إلى حل المشكلة ، فيمكنك تحسين سرعة VPN عند إعادة الاتصال بها.
إذا كنت لا تستخدم VPN حتى الآن. نوصي بشدة باستخدام ExpressVPN لأنه فعال وذو سمعة طيبة. كما يمكن ايضاً الاستعانة بـ CyberGhost يعد خيارًا جيدًا يراعي القيمة.
7. تحقق من انقطاع الشبكة عن الهاتف
على الرغم من أن شركات الجوال تحب التباهي بموثوقيتها ، إلا أن الانقطاعات تحدث طوال الوقت. غالبًا ما تؤدي حالات الانقطاع هذه إلى انخفاض السرعات أو حتى فقدان الاتصالات. إذا كنت لا تزال تعاني من بطء بيانات الجوال بعد التحقق من كل ما سبق ، فمن الجيد التحقق من الانقطاعات مع مشغل شبكة الجوال قبل الاتصال.
إذا كان بإمكانك الاتصال بشبكة Wi-Fi ، فمن الممكن إجراء بعض التحقيقات. حاول التحقق من موقع ويب مثل Downdetector. في كثير من الأحيان ، إذا كانت المشكلة منتشرة ، فسيكون قد أبلغ عنها أشخاص آخرون بالفعل. ستلاحظ ارتفاعًا كبيرًا في التقارير الأخيرة حول انقطاع الخدمة مع شركة الاتصالات الخاصة بك ، ويمكنك التحقق من الخريطة الحرارية لمعرفة المناطق التي تعاني من مشاكل في البلد.
يمكنك أيضًا القفز على وسائل التواصل الاجتماعي. يعد Twitter مكانًا جيدًا للبحث في مشكلات الاتصال لأن الأشخاص غالبًا ما يرسلون تغريدات حول مشكلات الاتصال الخاصة بهم. بالإضافة إلى ذلك ، إذا اتصلت بحساب Twitter الخاص بدعم مشغل شبكة الجوّال ، فمن المحتمل أن تحصل على رد سريع.
8. قم بإعادة تعيين إعدادات شبكة الهاتف الخاص بك
غالبًا ما تؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى إصلاح اتصال بيانات الجوال البطيء ، ولكنها خطوة أكثر تشددًا. يؤدي القيام بذلك إلى إعادة تعيين كل ما يتعلق بالشبكات إلى الوضع الافتراضي. يتضمن ذلك إزالة نقاط وصول Wi-Fi وأجهزة Bluetooth وما شابه ذلك. إن فقدان هذه ليست نهاية العالم ، ولكن سيتعين عليك إعادة الاتصال بشبكات Wi-Fi المحفوظة وإعادة إقران أجهزة Bluetooth الخاصة بك لاحقًا.
لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز أيفون ، افتح (الإعدادات - Settings) > (عام - General) > (إعادة تعيين - Reset) > (إعادة تعيين إعدادات الشبكة - Reset Network Settings). سيطالبك هاتفك بإدخال رمز المرور الخاص بك إذا كان لديك واحد ، فسيتم إعادة تشغيله لإجراء العملية.
على هاتف اندرويد ، ستجد خيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة في (الإعدادات - Settings) > (النظام - System) > (خيارات متقدمة - Advanced) > (خيارات إعادة التعيين - Reset options) > (إعادة تعيين الواي فاي والجوال والبلوتوث - Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth). قد يكون هذا في موقع مختلف اعتمادًا على الشركة المصنعة لهاتفك وإصدار اندرويد الخاص بك. حاول البحث عنه في شريط بحث الإعدادات إذا لم تتمكن من العثور عليه.
9. قم بإزالة وإعادة إدخال بطاقة SIM الخاصة بك
أخيرًا ، يمكنك محاولة سحب بطاقة SIM الخاصة بك ثم إعادة إدخالها. يمكن أن يؤدي ذلك إلى توضيح أي مشكلات أساسية تؤثر على اتصال هاتفك بمشغل شبكة الجوال.
يختلف مكان وجود بطاقة SIM الخاصة بك من جهاز لآخر. في معظم أجهزة أيفون ، توجد فتحة بطاقة SIM على الحافة اليمنى للهاتف ، أسفل الزر الجانبي. تحتوي سلسلة iPhone 12 على فتحة SIM على الجانب الأيسر.
على أجهزة اندرويد ، يمكن أن يكون على الجانب أو العلوي أو السفلي أو حتى خلف الغطاء الخلفي إذا كان هاتفك يحتوي على بطارية قابلة للإزالة. جوجل طراز هاتفك ، أو تحقق من الدليل ، إذا لم تتمكن من تحديد موقعه.
توجد بطاقة SIM في درج صغير ينبثق. يمكنك سحب بعض بيت SIM بأظافرك. قد يطلب منك الآخرون استخدام أداة صغيرة ، يتم توفيرها عادةً في علبة الهاتف. إذا لم يكن هذا في متناول يدك ، يمكنك ثني مشبك ورق أو استخدام الجزء الخلفي من القرط.
عند سحب بطاقة SIM الخاصة بك ، من الأفضل أن تقوم بإيقاف تشغيل هاتفك أولاً. ستمنع أي ضرر محتمل. تأكد أيضًا من سحب بطاقة SIM الخاصة بك أثناء الجلوس على طاولة أو أي سطح مستوٍ آخر ، حيث إنها صغيرة وسهلة الفقدان.
إذا لم ينجح سحب بطاقة SIM ، يمكنك محاولة استبدالها. سيتطلب هذا الدخول إلى أحد مواقع متاجر شركة الجوال ، لذلك يجب عليك الاتصال أولاً إذا لم يتم حل مشكلتك في هذه المرحلة. قد يرسل لك مشغل شبكة الجوال بطاقة SIM جديدة عبر البريد على أي حال.
10. اتصل بدعم مشغل شبكة الجوال
إذا لم تُصلح أي من هذه الخطوات بياناتك البطيئة ، فقد حان الوقت للاتصال بالدعم الفني. اتصل بمشغل شبكة الجوّال من خلال رقم الدعم الخاص به ، والذي يمكنك العثور عليه من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو من خلال بحث Google السريع.
ضع في اعتبارك أن الفني على الهاتف قد يطلب منك تكرار بعض هذه الخطوات. قد ترغب في الرفض لأنك أنجزتها بالفعل ، ولكن مهمة الموظف هي استعراض قائمة بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة ما ينجح وما لا ينجح.
لماذا تكون بياناتي بطيئة؟ الآن أنت تعرف.. نأمل أن تتمكن من جعل بيانات هاتفك المحمول أسرع دون الحاجة إلى الاتصال بمشغل شبكة الجوال. ولكن إذا لم يقم أي شيء أعلاه بالمهمة ، فقد تكون المشكلة متعلقة بمزود الخدمة ولا يمكنك إصلاحه. لهذا السبب من الجيد الاتصال إذا لم تكن لديك الخيارات الأخرى. خطوات حل مشكلة السرعة البطيئة للإنترنت عند استخدام بيانات الهاتف, تسريع بيانات الهاتف, الانترنت بطيئ جدا ؟ نصائح سهلة لإصلاح الإنترنت البطيء.