الطابعة التي بها خطأ هي أسوأ شيء على الإطلاق. هناك العديد من المشكلات التي قد تواجهها مع الطابعة. أحد هذه الأجهزة هو جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام ويندوز 10 والذي يقول أن الطابعة بها خطأ ولكنها لا توضح أي شيء آخر. عندما يحدث هذا ، لا يمكنك إرسال أي مهام طباعة إلى طابعتك لأنها لن تطبع أي شيء. إذا كان هذا يمنعك من طباعة مستنداتك المهمة ، فقد حان الوقت لمعرفة كيفية إصلاح الطابعة المعيبة في نظام التشغيل ويندوز 10. إصلاح أخطاء الطابعة التى لا تعمل في ويندوز 10, إصلاح مشكلات الطابعة الشائعة في نظام التشغيل Windows 10, الطابعة لا تعمل على ويندوز 10؟ جرب هذه الحلول.
1. تأكد من أن الطابعة متصلة بشكل صحيح بجهاز الكمبيوتر
أول شيء يجب التحقق منه هو اتصال الطابعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا كنت تستخدم طابعة سلكية ، فتأكد من توصيل الكبل بشكل صحيح بالكمبيوتر والطابعة. تأكد من عدم وجود ضرر للكابل.
إذا كنت تستخدم طابعة لاسلكية ، فيجب عليك توصيل الطابعة بشبكة Wi-Fi عاملة .. كما يجب أن يكون لها عنوان IP مخصص لها.
للتأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتعرف على طابعتك بشكل صحيح ، قم بما يلي:
- أدخل لوحة التحكم (Control Panel) في شريط البحث في قائمة ابدأ وحدد أفضل تطابق.
- في لوحة التحكم ، من ضمن خيارات الأجهزة والصوت (Hardware and Sound) ، انقر فوق عرض الأجهزة والطابعات (View devices and printers).
- يمكنك الآن رؤية الأجهزة المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ابحث عن طابعتك هنا وحددها.
- في الشريط السفلي ، يجب أن يشير حقل حالة الطابعة إلى "جاهز" (Status). هذا يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتعرف على الطابعة (Ready) ويمكنه التواصل معها.
2. قم بإعادة تمهيد الطابعة
تساعد إعادة تشغيل الجهاز في إصلاح العديد من المشكلات المؤقتة به ، وهذا ينطبق أيضًا على الطابعات. عندما يخبرك جهاز الكمبيوتر أن طابعتك في حالة خطأ ، فإن الأمر يستحق إيقاف تشغيل الطابعة ثم إعادة تشغيلها مرة أخرى.
في معظم الطابعات ، يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط على زر الطاقة الموجود بالطابعة نفسها. ثم انتظر لمدة نصف دقيقة واضغط على زر التشغيل مرة أخرى.
يجب ألا يعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك رسالة الخطأ.
3. تحقق من مستويات الحبر وخرطوشة الورق
أحد الأسباب المحتملة التي تشير إلى أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك بها مشكلة هو أن طابعتك لا تحتوي على مستويات حبر كافية و / أو تفتقر إلى أوراق كافية في درج الورق.
من الناحية الفنية ، هذه مشكلة تتعلق بالطابعة وليس بجهاز الكمبيوتر.
أولاً ، قم بتحميل درج ورق الطابعة ببعض أوراق الطباعة. ثم قم بتشغيل الطابعة وتحقق من مستويات حبر الخرطوشة. إذا كانت هذه المستويات منخفضة ، فاستبدل الخراطيش. طرق لحل مشكلة الطابعة لا تعمل على ويندوز 10, كيفية إصلاح مشاكل الطابعة عند تحديث ويندوز 10, حل لمشاكل الطابعة في Windows 10, كيف يمكنني إصلاح أخطاء Printer Offline في ويندوز 10.
4. أعد تثبيت برامج تشغيل وتعريفات الطابعة
تحدد برامج تشغيل الطابعة كيفية اتصالها بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كانت برامج التشغيل هذه قديمة أو بها عيوب ، فأعد تثبيتها وتحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل مشكلتك.
يعد تثبيت برامج التشغيل وإزالتها وإعادة تثبيتها في ويندوز 10 أمرًا سهلاً إلى حد ما ، وإليك كيفية القيام بذلك:
- افصل الطابعة عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قم بتشغيل لوحة التحكم (Control Panel) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- حدد خيار عرض الأجهزة والطابعات (View devices and printers) أسفل الأجهزة والصوت.
- ابحث عن طابعتك في قائمة الأجهزة.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق طابعتك وحدد إزالة الجهاز (Remove device).
- تظهر مطالبة تسألك عما إذا كنت تريد حقًا إزالة الطابعة المحددة. حدد نعم (Yes) في المطالبة للمتابعة.
- قم بتوصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ويجب أن يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بتثبيت برامج التشغيل تلقائيًا.
إذا لم يتم تثبيت برامج التشغيل تلقائيًا ، فانتقل إلى موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة للطابعة وقم بتنزيل برامج التشغيل وتثبيتها يدويًا.
5. التأكد من تكوين خدمة التخزين المؤقت للطابعة Print Spooler
يجدر تعيين خدمة التخزين المؤقت للطابعة في الوضع التلقائي لمعرفة ما إذا كان ذلك يعمل على إصلاح مشكلة "الطابعة في حالة الخطأ" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- اضغط على Windows Key + R لفتح مربع الحوار Run ، واكتب services.msc ، واضغط على Enter.
- ابحث عن خدمة Print Spooler في القائمة ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها ، وحدد خصائص.
- انقر فوق القائمة المنسدلة بجوار نوع بدء التشغيل (Startup type) واختر تلقائي (Automatic).
- انقر فوق "تطبيق" (Apply) ثم "موافق" (OK) في الأسفل.
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
6. قم بتحديث ويندوز 10 الخاص بك
وغني عن القول أنه يجب عليك دائمًا تحديث جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام ويندوز 10. يمكن أن يتسبب تشغيل إصدار أقدم من نظام التشغيل في حدوث العديد من المشكلات ، بما في ذلك رسالة "الطابعة في حالة خطأ".
من السهل تحديث Windows 10 ، ويمكنك القيام بذلك على النحو التالي:
- اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات (Settings).
- انقر فوق التحديث والأمان (Update & Security) في شاشة الإعدادات.
- حدد Windows Update من الشريط الجانبي على اليسار.
- انقر فوق التحقق من وجود تحديثات (Check for updates) على اليمين.
- قم بتثبيت التحديثات المتاحة.
حل خطأ "الطابعة في حالة الخطأ" في ويندوز 10
طابعتك غير قادرة على طباعة أي شيء طالما أنها في حالة خطأ. لحسن الحظ ، باستخدام الطرق الموضحة أعلاه ، يمكنك إخراج الطابعة من هذه الحالة والبدء في طباعة مستنداتك بها مرة أخرى. إعدادات الطابعة في ويندوز 10, كيفية استكشاف مشكلات الطابعة الشائعة في ويندوز 10, كيفية إصلاح مشاكل الطابعة في windows 10.
القسم:
شروحات ويندوز